KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Rosiacakes olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin olarak sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Rosiacakes tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Müşterilerimizden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

  • Ad, soyad

  • İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi)

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

  • İletişim geçmişi (destek talepleri, mesajlar)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

  • İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda:

  • Kargo ve lojistik firmalarına,

  • Yasal yükümlülükler gereği ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • Gerekli durumlarda hukuk danışmanlarına,
    sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden sipariş formu doldurulması, iletişim formlarının kullanılması veya bizimle doğrudan iletişime geçmeniz yoluyla toplanmakta olup, KVKK’nın 5. maddesi uyarınca sözleşmenin ifası ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [info@rosiacakes.com] adresine e-posta göndererek veya tarafımıza yazılı olarak ileterek bize her zaman iletebilirsiniz.